Najważniejsze cele projektowe
- Uproszczenie nawigacji na stronie
- Odświeżenie wyglądu strony
- Mierzenie skuteczności działań marketingowych na stronie
Problemy “starej” strony internetowej
Czasami projekt strony internetowej, która dość mocno się rozbudowuje, przypomina chaotyczną rozbudowę domu. Generalnie wszystkiego jest dużo, niespójnie i chyba się zawali… Tak też było w tym przypadku! Aspekt wizualny był tutaj ważny, natomiast kluczowym problemem była nieczytelna nawigacja. Rozwiązanie tego problemu zajęło nam najwięcej czasu, ale było warto. Obecny sposób poruszania się po stronie jest intuicyjny i starannie zaplanowany.
Jak ułatwić nawigację na stronie internetowej?
Strona internetowa centrum medycznego ma umożliwiać szybkie umówienie się do konkretnego specjalisty lub kontakt z konkretną placówką medyczną. W tym przypadku specjalistów mamy kilkudziesięciu, a placówek kilka.
Jak wyglądał proces umówienia wizyty u specjalisty?
Był naprawdę długi i wymagał wielu przejść do podstron. Początek to przejście na podstronę Lekarze specjaliści, na której należało wybrać interesującą nas placówkę.
Teraz wystarczyło odszukać interesującą nas specjalizację. Kliknąć w nią i przejść do kolejnej podstrony. Tym razem z listą specjalistów. Kolejne kliknięcie i wchodzimy na stronę danego lekarza. To tutaj możemy umówić wizytę!
Nietrudno odgadnąć, że nie jest to najwygodniejszy sposób korzystania ze strony. Co zatem zrobiliśmy? Uprościliśmy ten proces do kilku naprawdę niezbędnych kroków. Zaplanowaliśmy wyszukiwarkę specjalistów, w której użytkownik wybiera placówkę oraz specjalizację.
Ilość kroków nie uległa dramatycznej zmianie. Ich liczbę zredukowaliśmy z 7 do 5. Warto jednak zwrócić uwagę na to, że w nowym procesie musimy odwiedzić tylko 2 podstrony przy wędrówce ze strony głównej. W poprzednim procesie było to aż 5 podstron.
Placówki też muszą mieć swoją podstronę!
Medi-Raj to sieć placówek medycznych zlokalizowanych m.in. w Gorzowie Wlkp., Poznaniu i Świebodzinie. Dobrze byłoby, aby każda placówka miała swoją podstronę, do której trafimy zarówno z menu, jak ze strony głównej.
Podstrona placówki ma umożliwić łatwy dostęp do informacji, tj.:
- Dane teleadresowe
- Lekarzy przyjmujących w danej placówce
- Wyróżnione usługi
Zakładamy też, że w przyszłości sieć placówek się powiększy. Z tego powodu podstrony są oparte o spójny i uniwersalny szablon. Natomiast lekarze są dodawani do podstrony dynamicznie (o tym za chwilę).
W jakiej technologii pracowaliśmy przy stronie internetowej?
Strona internetowa została wykonana na WordPressie w połączeniu z Elementorem. Jest to bardzo dobre rozwiązanie w tego typu projektach. Elastyczne i szybkie we wdrożeniu oraz dające duże możliwości rozbudowy w przyszłości.
Strony lekarzy generują się dynamicznie na bazie wprowadzonych danych (m.in. lokalizacja, biografia, umówienie wizyty). Zastosowanie lokalizacji umożliwia przypisanie lekarza do konkretnej placówki. Ten element powoduje, że strona jest bardzo łatwa w zarządzaniu. Sama edycja lekarzy też jest bardzo wygodna. W panelu zarządzania stroną możemy lekarza dodać lub zmodyfikować jego dane. Tylko tyle!
Poza tym, karta lekarza oparta jest o jeden szablon, który możemy w razie potrzeb modyfikować. Mówiąc prościej – zmiany wprowadzamy raz i są automatycznie zastosowane do wszystkich podstron lekarzy.
Strona internetowa musi mieć analitykę
Po wdrożeniu strony internetowej na serwer zadbaliśmy o to, aby mierzyć podstawowe konwersje na stronie. Mam tutaj na myśli podstawowe akcje, które wykonują użytkownicy, takie jak umówienie się na wizytę bądź wybranie numeru telefonu. W tym celu zastosowaliśmy m.in. Google Analytics oraz Google Tag Manager. Całość prac związanych z analityką dopełnia wdrożenie trybu zgody.
Ten projekt cały czas się rozwija
Strona internetowa to nie pomnik wykuty w marmurze. To projekt, który podlega modyfikacjom. Odbywają się one regularnie. Tworzymy podstrony. Modyfikujemy treści. Dodajemy kolejnych lekarzy. Widzimy też dane z Analytics oraz Mapy Ciepła, które pokazują jakie elementy strony WWW warto zmienić. Wszystko po to, aby ułatwić użytkownikom znalezienie istotnych dla nich informacji.
Przyznam też, że w mojej subiektywnej ocenie projekt ten jest estetyczny i bardzo funkcjonalny. Widziałem go setki razy i nadal mi się podoba! Analizując ruch na stronie internetowej widzimy, że decyzje projektowe, które zostały podjęte przynoszą zamierzone efekty. Mówiąc prosto: ułatwiają pacjentom odnalezienie lekarzy i umówienie się na wizytę.
